Условия использования

1. О сервисе

FastSell — платформа для автоматических ответов на комментарии и личные сообщения в Instagram Business, сбора обращений клиентов и передачи их во внешние системы.

Услуга предоставляется ООО «INNOSOFT» (ИНН 311752356).

2. Аккаунт и регистрация

Для регистрации необходимо указать действующий номер телефона и достоверные данные. На один бизнес создаётся один аккаунт.

Безопасность логина и пароля — ваша ответственность. Все действия, совершённые через ваш аккаунт, считаются совершёнными вами.

3. Ваши обязательства

При использовании платформы вы обязуетесь:

• —Подключённый Instagram-аккаунт принадлежит вам или у вас есть законное право им управлять.
• —Соблюдать правила платформы Meta (Instagram и Facebook).
• —Собирать и использовать данные ваших клиентов на законных основаниях.
• —Не предлагать через AI-ответы ложную информацию, обман или незаконные товары.
• —Не использовать платформу для спама и массовых нежелательных сообщений.

4. AI-ключ и расходы

Платформа не предоставляет токены искусственного интеллекта. Вы подключаете собственный ключ AI-провайдера (Google Gemini, Anthropic Claude или OpenAI).

Расходы на использование AI списываются напрямую с вашего счёта у провайдера. Мы не берём наценку за эти расходы и не отвечаем за их размер.

Сбои на стороне провайдера, лимиты, исчерпание баланса или отзыв ключа могут привести к остановке сервиса. Такие случаи не входят в нашу ответственность, но мы стараемся своевременно вас уведомлять.

5. Тарифы и оплата

На платформе есть бесплатный и платные тарифы. Ограничения каждого тарифа указаны на странице тарифов.

В период запуска все тарифы могут предоставляться бесплатно. О включении оплаты мы уведомим не менее чем за 30 дней.

По окончании срока подписки аккаунт временно приостанавливается. Ваши данные хранятся в течение срока, указанного в политике конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право изменять цены. Изменение вступает в силу после окончания текущего оплаченного периода.

6. Недопустимое использование

Запрещено следующее, и это ведёт к немедленной приостановке аккаунта:

• —Перепродажа платформы третьим лицам или предложение её как собственной услуги (для этого требуется отдельное соглашение).
• —Технические атаки, чрезмерная нагрузка автоматическими запросами, попытки обхода защиты.
• —Попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей.
• —Использование платформы для незаконной деятельности.

7. Ограничения, связанные с Meta

Платформа опирается на API Meta. Если Meta изменит правила, отзовёт разрешение или введёт технические ограничения, отдельные возможности сервиса могут измениться или прекратить работу.

По требованию Meta или при выявлении нарушения мы можем быть вынуждены приостановить ваш аккаунт или отдельные функции.

8. Перебои в работе и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но возможны временные остановки из-за технических работ, сбоев провайдеров или причин вне нашего контроля.

Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или ущерб, вызванный неработоспособностью сторонних сервисов.

В любом случае наша ответственность не превышает суммы подписки, оплаченной за последние 3 месяца.

9. Интеллектуальная собственность

Платформа, её код, дизайн и бренд принадлежат нам. Внесённые вами данные (каталог товаров, настройки, лиды) остаются вашими.

В объёме, необходимом для оказания услуги, мы вправе хранить и обрабатывать ваши данные.

10. Прекращение договора

Вы можете удалить аккаунт в любое время. Средства за оплаченный, но неиспользованный период не возвращаются, если не согласовано иное.

При нарушении настоящих условий мы можем приостановить аккаунт с предварительным уведомлением, а при серьёзных нарушениях — немедленно.

11. Применимое право

К настоящим условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры решаются прежде всего путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах Республики Узбекистан.

12. Изменения условий

Условия могут обновляться. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 14 дней. Продолжение использования платформы после уведомления означает принятие новых условий.